Allmän
Har ni en fysisk butik?
Ja, KeepItSneaker har en fysisk butik i Weert. Du är varmt välkommen att titta på vår kollektion där och få råd från vårt team.
Vem är ägarna av KeepItSneaker?
KeepItSneaker grundades av Daan och Daan, passionerade sneakerälskare som värdesätter kvalitet och äkthet högt.
Kan jag kontakta er för frågor eller stöd?
Ja, du kan enkelt nå oss via kontakt sidan på vår webbplats eller via e-post. Vi är redo att hjälpa dig med alla dina frågor och erbjuder snabb support.
Autenticitet hos KeepItSneaker
Är era skor 100% äkta?
Ja, alla våra skor är 100% äkta och kontrolleras noggrant för äkthet. Vi garanterar att du alltid får originalprodukter.
Hur vet jag att skorna är äkta?
Vi arbetar uteslutande med pålitliga och erkända leverantörer och genomför strikta kontroller av alla produkter för att säkerställa äktheten. Därför kan du vara säker på att du får original sneakers.
Fraktkostnader och Leverans
Hur lång tid tar leveransen av min beställning?
Leveranstiden varierar beroende på produkt och visas vid val av storlek eller variant. Generellt kan du räkna med 1-7 arbetsdagar, exklusive helger och röda dagar.
Skickar ni ut valda produkter inom 24 timmar?
Ja, utvalda produkter skickas inom 24 timmar efter beställning. Detta gäller beställningar som görs före kl. 17:00 på en arbetsdag.
Hur kan jag följa min beställning?
Efter att ha skickat får du en spårningskod via e-post, som du kan använda för att följa ditt paket tills det kommer fram till dig.
Returer och byten
Hur kan jag returnera en produkt?
Du kan returnera en produkt inom 14 dagar efter mottagandet via vår retursida. Se till att produkten är i originalskick och använd de medföljande returinstruktionerna.
Kan jag byta min köp istället för att returnera?
Ja, du kan byta en produkt inom 14 dagar efter mottagandet. Följ returinstruktionerna på vår retursida och ange vilken alternativ produkt du gärna vill ta emot.
Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?
Så snart din retur har behandlats tar det vanligtvis 1-3 arbetsdagar att behandla din återbetalning. Detta görs via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Storleksråd
Hur hittar jag rätt storlek för mina skor?
Konsultera vår storlekstabell för varje produkt för att hitta rätt storlek baserat på dina fotmått. För skor med avvikande storlek finns alltid en storleksrekommendation som hjälper dig att välja rätt storlek.
Kan jag byta storlek om skorna inte passar?
Konsultera vår storlekstabell för varje produkt för att hitta rätt storlek baserat på dina fotmått. För skor med avvikande storlek finns alltid en storleksrekommendation som hjälper dig att välja rätt storlek.
