KeepItSneaker hanteert een retourtermijn van 14 dagen en volgt hiermee het zogenaamde herroepingsrecht. Binnen dit termijn mag u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen. Stuur uw product altijd terug in de originele staat en in de originele verpakking. Dat wil zeggen; schoenen met de bijgeleverde schoenendoos labels, shoetags en bijhorende veters er nog aan.

Wanneer u besluit een artikel te retourneren, let u er dan op dat wij het artikel binnen het termijn van 14 dagen retour ontvangen. Het aankoopbedrag wordt dan teruggestort op uw rekening en de verzendkosten zijn op eigen kosten. Houd er ook rekening mee dat eventuele douanekosten die voortvloeien uit de retourzending door de klant dienen te worden betaald. Als u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dient u de volgende stappen te volgen;

Meld uw pakket aan via ons retour portaal. Klik hier om uw retourzending aan te melden.

Print het retourlabel uit en pak uw pakket in. Stop het product terug in de originele verpakking, samen met de de orderbevestiging. Plak vervolgens het retourlabel aan de buitenkant van je pakketje. Verstuur het pakket via Post NL. Binnen vijf werkdagen nadat wij uw retourzending in goede orde ontvangen hebben, ontvangt u hiervan een bevestiging. Vervolgens zullen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugstorten, doch uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van uw retourzending.