Resi e Cancellazioni
Politica di Reso e Scambio presso KeepItSneaker
Comprendiamo che a volte potresti cambiare idea sul tuo acquisto. Per questo ti offriamo la possibilità di restituire o scambiare le tue sneakers entro 14 giorni dal ricevimento. Il processo di reso è semplice e chiaro, così puoi scambiare o restituire senza preoccupazioni.
Come funziona il reso o il cambio?
Attenzione! I prezzi delle nostre sneakers possono variare, sia in aumento che in diminuzione, rispetto al prezzo al momento del tuo ordine originale. Questo è dovuto alle continue fluttuazioni di mercato. Tieni conto di questo se desideri cambiare o restituire un articolo.
Puoi restituire o cambiare le tue sneakers entro 14 giorni dal ricevimento. Per registrare il reso o il cambio, usa il link sottostante (attenzione: il reso deve essere registrato tramite il nostro portale, altrimenti non sarà accettato!):
Clicca qui per registrare il tuo reso
(Non riesci? Inviaci un'email con il numero dell'ordine, accetta i costi di reso e facci sapere se vuoi cambiare o ricevere un rimborso)
Non appena riceviamo il tuo reso nel nostro magazzino, verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi. Tieni presente che KeepItSneaker non è responsabile per eventuali perdite durante la spedizione, quindi conserva sempre la prova di spedizione.
Non rimborsiamo i costi di reso o cambio; le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.
Problemi con la registrazione del reso?
Non riesci a registrare il reso? Inviaci un'email con il numero dell'ordine e indica se desideri cambiare l'articolo o ricevere un rimborso.
Indica anche se accetti i costi di reso, altrimenti non potremo elaborare la richiesta.
Costi di reso
Paesi Bassi, Belgio, Germania: €9,95
Tutti gli altri paesi: €15,00
Condizioni di reso – KeepItSneaker
Naturalmente vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se desideri comunque effettuare un reso, assicurati che la tua spedizione di ritorno rispetti le condizioni riportate di seguito:
✔ Le sneakers sono mai indossate – Non devono esserci pieghe, sporco o altri segni di utilizzo visibili.
✔ La scatola originale delle scarpe è intatta – Consegna la scatola come l'hai ricevuta, senza danni.
✔ Tutti gli articoli inclusi sono presenti – Ricorda etichette di fabbrica, lacci extra, tag, cartellini e altri accessori. Devono essere ancora attaccati al prodotto.
✔ Usa una scatola aggiuntiva per la spedizione – Spedisci sempre il reso in una scatola extra per evitare danni.
✔ Conserva bene la prova di spedizione – KeepItSneaker non è responsabile per resi smarriti senza prova di spedizione valida.
Hai ancora domande sul tuo reso? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti – saremo felici di aiutarti!
Politica di cancellazione
Vuoi annullare il tuo ordine? Segui le regole seguenti:
Entro 4 ore dall'ordine: Se annulli entro 4 ore, non verranno addebitati costi aggiuntivi.
Dopo 4 ore: Se annulli dopo 4 ore, verranno addebitati €15 di costi di cancellazione. Questo perché lavoriamo a livello internazionale e già entro 4 ore sosteniamo costi per elaborare e spedire il tuo pacco.
Come annullare?
Inviaci un'e-mail con il numero dell'ordine che desideri annullare.
Pacco rifiutato alla consegna
Se un pacco viene rifiutato alla consegna e restituito al mittente, verranno addebitati i costi di reso.
Ci impegniamo sempre a rendere il processo il più fluido possibile e speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se hai domande sulla politica di reso o cancellazione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti!
