Cambio, reso o annullamento

Resi o cambi

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I prezzi delle nostre sneakers possono variare rispetto al prezzo al momento dell'ordine a causa delle continue fluttuazioni di mercato. Tieni conto di questo quando scegli di effettuare un cambio.

Non appena il reso sarà ricevuto nel nostro magazzino, lo elaboreremo entro 7 giorni lavorativi.

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Costi di reso

Paesi Bassi, Belgio e Germania: €9,95
Tutti gli altri paesi: €15,00

I costi di reso sono a carico del cliente.
KeepItSneaker non è responsabile per la perdita durante la spedizione. Conserva sempre la prova di spedizione fino a quando il reso non è completamente elaborato.

Problemi con la registrazione del reso?

Non riesci a registrare il reso? Inviaci un'email con il numero d'ordine e indica se desideri cambiare l'articolo o ricevere un rimborso.

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Condizioni di reso – KeepItSneaker

Vogliamo naturalmente che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se desideri restituire, assicurati che il reso rispetti le seguenti condizioni:

✔ Le sneakers sono mai indossate – Non devono esserci pieghe, sporco o altri segni di utilizzo.

✔ La scatola originale è intatta – Consegna la scatola come l'hai ricevuta, senza danni.

✔ Tutti gli accessori inclusi sono presenti – Come etichette di fabbrica, lacci extra, tag, cartellini e altri accessori. Devono essere ancora attaccati al prodotto.

✔ Usa una scatola aggiuntiva per la spedizione – Spedisci sempre il reso in una scatola supplementare per evitare danni.

✔ Conserva bene la prova di spedizione – KeepItSneaker non è responsabile per resi persi senza prova di spedizione valida.

Hai domande sul reso? Contatta il nostro servizio clienti (o chatta nella pagina principale) – saremo felici di aiutarti!

Politica di cancellazione

Vuoi annullare il tuo ordine? Segui le regole qui sotto:

Entro 4 ore dall'ordine: La cancellazione entro 4 ore non comporta costi aggiuntivi.

Dopo 4 ore: Se annulli dopo 4 ore, verranno addebitati €15 di costi di cancellazione. Questo perché lavoriamo a livello internazionale e già entro 4 ore sosteniamo costi per elaborare e spedire il tuo pacco.

ATTENZIONE! Se hai ordinato con Klarna, in caso di cancellazione addebitiamo sempre €15. Questo perché Klarna ci addebita immediatamente costi di transazione che non possiamo recuperare. Questi costi si applicano anche se annulli entro 4 ore dall'ordine.

Come annullare?

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Pacco rifiutato alla consegna

Se un pacco viene rifiutato alla consegna e restituito al mittente, verranno addebitati i costi di reso.

Ci impegniamo sempre a rendere il processo il più semplice possibile e speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se hai domande sul reso o sulla politica di cancellazione, contatta pure il nostro servizio clienti!