Zwroty i wymiany

Zwroty lub wymiana

Nie jesteś w pełni zadowolony lub potrzebujesz innego rozmiaru? Możesz zwrócić lub wymienić sneakersy w ciągu 14 dni od otrzymania. Zgłoś zwrot za pośrednictwem portalu zwrotów i postępuj zgodnie z instrukcjami. Po zatwierdzeniu automatycznie otrzymasz etykietę zwrotną.

Zarejestruj tutaj swój zwrot

Podczas rejestracji samodzielnie wybierasz: wymianę na inny rozmiar lub kolor, kartę podarunkową albo zwrot pieniędzy pierwotną metodą płatności.

Anulować zamówienie? Oto jak to zrobić
  • 14 dni od otrzymania
  • Etykieta zwrotna po zatwierdzeniu
  • Przetwarzane w ciągu 7 dni roboczych

Tak to działa

  1. Zgłoś zwrot

    Za pośrednictwem portalu zwrotów. Samodzielnie wybierasz, czy chcesz wymienić produkt, otrzymać kartę podarunkową czy zwrot pieniędzy. Odstąpienie od umowy następuje w momencie, gdy nas o tym poinformujesz.

  2. Odbierz etykietę zwrotu

    Po zatwierdzeniu zgłoszenia automatycznie otrzymasz etykietę zwrotną.

  3. Zapakuj i wyślij

    Nie noszone, w oryginalnym pudełku na buty i dodatkowym kartonie. Zachowaj potwierdzenie nadania, aż zwrot zostanie w pełni rozpatrzony.

  4. Przetwarzamy Twój zwrot

    W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwrotu w naszym magazynie. Będziemy automatycznie informować Cię o statusie.

Warto wiedzieć

Koszty zwrotu

  • Holandia, Belgia i Niemcy €9,95
  • Wszystkie pozostałe kraje €15,00

Koszty zwrotu ponosisz we własnym zakresie. Czy Twój produkt jest wadliwy lub dostarczyliśmy niewłaściwy produkt? W takim przypadku pokrywamy koszty zwrotu.

KeepItSneaker nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie przesyłki podczas transportu. Dlatego zawsze zachowaj dowód nadania, aż zwrot zostanie w pełni rozpatrzony.

Warunki zwrotu

  • Sneakersy są nienoszone – bez zagnieceń, zabrudzeń ani innych śladów użytkowania.
  • Oryginalne pudełko na buty jest nienaruszone – zwróć je w takim stanie, w jakim je otrzymałeś, bez uszkodzeń.
  • Wszystkie dołączone elementy są na miejscu – metki producenta, dodatkowe sznurówki, zawieszki, karteczki i pozostałe akcesoria, nadal przymocowane do produktu.
  • Użyj dodatkowego kartonu – zawsze odsyłaj zwrot w dodatkowym kartonie, aby zapobiec uszkodzeniom.
  • Zachowaj potwierdzenie nadania – bez ważnego potwierdzenia nadania nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione przesyłki zwrotne.

Anuluj zamówienie

Jeszcze nie wysłano? W takim razie anulujesz bezpłatnie.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je bezpłatnie anulować. Nie pobieramy za to żadnych opłat, niezależnie od wybranej metody płatności.

Czy Twoja przesyłka jest już w drodze?

Nie możemy już anulować zamówienia. Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy i odesłać nam artykuł w ciągu 14 dni od otrzymania. Powyżej przeczytasz, jak to zrobić.

Jak anulować?

Zgłoś anulowanie lub odstąpienie od umowy, klikając przycisk. Podaj swoje dane i numer zamówienia, a my zajmiemy się resztą.

Praktyczne informacje

Nie możesz się zalogować?

Wyślij nam e-mail lub wiadomość na WhatsApp z numerem zamówienia i poinformuj, czy chcesz wymienić produkt, czy otrzymać zwrot pieniędzy. Poinformuj również, czy zgadzasz się na pokrycie kosztów zwrotu. W przeciwnym razie nie będziemy mogli przetworzyć zwrotu.

info@keepitsneaker.com
+31 85 064 2099 (WhatsApp)

Odmowa przyjęcia przesyłki przy dostawie

Jeśli paczka zostanie odrzucona przy doręczeniu i wróci do nadawcy, zostaną naliczone koszty zwrotu.

Adres zwrotny

KeepItSneaker B.V.
Hoolstraat 21a5
6006 SL Weert

Gotowy do zwrotu?

Zgłoś zwrot przez portal zwrotów. Masz jeszcze pytania? Nasza obsługa klienta chętnie Ci pomoże.

Zarejestruj tutaj swój zwrot