Polityka zwrotów

Zwroty lub wymiana

Nie jesteś całkowicie zadowolony lub potrzebujesz innego rozmiaru?

Możesz łatwo zwrócić lub wymienić swoje sneakersy w ciągu14 dni od otrzymania.

Zgłoś zwrot przez portal zwrotów, klikając TUTAJi postępuj zgodnie z instrukcjami.

Po zatwierdzeniu automatycznie otrzymasz etykietę zwrotną.

Podczas zgłaszania wybierz, co chcesz zrobić:

Wymienić na inny rozmiar lub kolor
Otrzymać kartę podarunkową
Otrzymać zwrot pieniędzy na pierwotną metodę płatności

Uwaga:

Ceny naszych sneakersów mogą się różnić od ceny, po której złożyłeś zamówienie. Wynika to z ciągłych wahań cen na rynku. Weź to pod uwagę przy wyborze wymiany.

Gdy zwrot zostanie odebrany w naszym magazynie, przetworzymy go w ciągu7 dni roboczych.

Będziesz automatycznie informowany o statusie.

Koszty zwrotu

Holandia, Belgia i Niemcy:9,95 €
Pozostałe kraje:15,00 €

Koszty zwrotu ponosi klient.
KeepItSneaker nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie przesyłki podczas zwrotu. Dlatego zawsze zachowaj dowód nadania aż do pełnego przetworzenia zwrotu.

Problemy ze zgłoszeniem zwrotu?

Nie możesz zgłosić zwrotu? Wyślij do nas e-mail z numerem zamówienia i poinformuj, czy chcesz wymienić produkt, czy otrzymać zwrot pieniędzy.

Podaj także, czy zgadzasz się na koszty zwrotu, w przeciwnym razie nie będziemy mogli go przetworzyć.

Możesz to zrobić za pomocą poniższegomailalub zostawić wiadomość naWhatsApp:

info@keepitsneaker.com
+31 85 064 2099

Warunki zwrotu – KeepItSneaker

Chcemy, abyś był zadowolony z zakupu. Jeśli jednak chcesz zwrócić produkt, upewnij się, że zwrot spełnia poniższe warunki:

✔ Sneakersy są nieużywane – nie mogą mieć zagnieceń, zabrudzeń ani innych śladów użytkowania.

✔ Oryginalne pudełko jest nienaruszone – Zwróć pudełko w stanie, w jakim je otrzymałeś, bez uszkodzeń.

✔ Wszystkie dołączone elementy są obecne – Dotyczy to metek fabrycznych, dodatkowych sznurówek, tagów, karteczek i innych akcesoriów. Muszą być nadal przymocowane do produktu.

✔ Użyj dodatkowego pudełka do wysyłki – Zawsze wysyłaj zwrot w dodatkowym pudełku, aby zapobiec uszkodzeniom.

✔ Zachowaj dowód nadania – KeepItSneaker nie ponosi odpowiedzialności za zagubione zwroty bez ważnego dowodu nadania.

Masz pytania dotyczące zwrotu? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta (lub czatuj na stronie głównej) – chętnie pomożemy!

Polityka anulowania

Chcesz anulować zamówienie? Postępuj zgodnie z poniższymi zasadami:

W ciągu 4 godzin od zamówienia:Przy anulowaniu w ciągu 4 godzin nie są naliczane dodatkowe opłaty.

Po 4 godzinach:Jeśli anulujesz po 4 godzinach, zostanie naliczona opłata anulacyjna w wysokości 15 €. Wynika to z faktu, że działamy międzynarodowo i już w ciągu 4 godzin ponosimy koszty przetwarzania i wysyłki Twojej paczki.

UWAGA!Jeśli zamówiłeś przez Klarna, przy anulowaniu zawsze naliczamy opłatę 15 €. Wynika to z tego, że Klarna pobiera od nas bezpośrednio opłaty transakcyjne, których nie odzyskujemy. Opłata ta obowiązuje również, jeśli anulujesz w ciągu 4 godzin od zamówienia.

Jak anulować?

Wyślij do nas maila lub wiadomość na WhatsApp, aby anulować zamówienie

info@keepitsneaker.com
+31 85 064 2099

Odrzucona paczka przy dostawie

Jeśli paczka zostanie odrzucona przy dostawie i odesłana do nadawcy, koszty zwrotu zostaną naliczone.

Zawsze staramy się, aby proces przebiegał jak najsprawniej i mamy nadzieję, że jesteś zadowolony z zakupu. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub polityki anulowania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta!