Allgemein
Habt ihr ein physisches Geschäft?
Ja, KeepItSneaker hat ein physisches Geschäft in Weert. Du bist herzlich eingeladen, unsere Kollektion zu besichtigen und persönliche Beratung von unserem Team zu erhalten.
Wir arbeiten nur nach Vereinbarung, also plane gerne einen Besuch, wann es dir passt!
Wer sind die Eigentümer von KeepItSneaker?
KeepItSneaker wurde von Daan und Daan gegründet, leidenschaftlichen Sneakerliebhabern, die Qualität und Authentizität hochhalten.
Kann ich euch für Fragen oder Unterstützung kontaktieren?
Ja, du kannst uns ganz einfach über die Kontaktseite auf unserer Website oder per E-Mail erreichen. Wir sind bereit, dir bei all deinen Fragen zu helfen und bieten schnelle Unterstützung.
Authentizität bei KeepItSneaker
Sind eure Schuhe 100% authentisch?
Ja, all unsere Schuhe sind 100% authentisch und werden sorgfältig auf Echtheit überprüft. Wir garantieren, dass du immer originale Produkte erhältst.
Wie kann ich sicher sein, dass die Schuhe authentisch sind?
Wir arbeiten ausschließlich mit zuverlässigen und anerkannten Lieferanten und führen strenge Kontrollen bei allen Produkten durch, um die Echtheit zu gewährleisten. Dadurch bist du dir sicher, originale Sneakers zu erhalten.
Versandkosten und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und wird beim Auswählen von Größe oder Variante angezeigt. Im Allgemeinen kannst du mit 1-7 Werktagen rechnen, ohne Wochenenden und Feiertage.
Versendet ihr ausgewählte Produkte innerhalb von 24 Stunden?
Ja, ausgewählte Produkte werden innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung versendet. Dies gilt für Bestellungen, die an einem Werktag vor 17:00 Uhr aufgegeben werden.
ACHTUNG: Die 24-Stunden-Kollektion ist an einem blauen Piktogramm im Bild und einem blauen Punkt bei den verfügbaren Mähen zu erkennen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der du dein Paket verfolgen kannst, bis es bei dir ankommt.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über unsere Rückgabeseite zurücksenden. Stellen Sie sicher, dass das Produkt sich im Originalzustand befindet und verwenden Sie die beiliegenden Rücksendebestimmungen.
ACHTUNG: Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden.
Kann ich meinen Kauf umtauschen statt zurückzugeben?
Ja, du kannst ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen. Folge den Rücksendeanweisungen auf unserer Rückgabeseite und gib an, welches alternative Produkt du gerne erhalten möchtest.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde, dauert es in der Regel 1-3 Werktage, um deine Rückerstattung zu verarbeiten. Dies geschieht über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.
Größenberatung
Wie finde ich die richtige Größe für meine Schuhe?
Konsultieren Sie unsere Größentabelle bei jedem Produkt, um die richtige Größe basierend auf Ihren Fußmaßen zu finden. Bei Schuhen mit abweichender Größe gibt es immer eine Größenempfehlung, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe hilft.
Kann ich die Größe umtauschen, wenn die Schuhe nicht passen?
Ja, innerhalb von 14 Tagen. Wenn die Schuhe nicht getragen wurden und keine Schäden aufweisen, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen.
