Allgemein
Haben Sie ein physisches Geschäft?
Ja, KeepItSneaker hat ein physisches Geschäft in Weert. Gerne können Sie sich dort unsere Sammlung ansehen und sich von unserem Team beraten lassen.
Wer sind die Eigentümer von KeepItSneaker?
KeepItSneaker wurde von Daan und Daan gegründet, leidenschaftlichen Sneaker-Enthusiasten, die Wert auf Qualität und Authentizität legen.
Kann ich Sie bei Fragen oder Unterstützung kontaktieren?
Ja, Sie können uns ganz einfach über die Kontaktseite auf unserer Website oder per E-Mail erreichen. Wir sind bereit, Ihnen bei allen Fragen zu helfen und schnelle Unterstützung zu leisten.
Authentizität bei KeepItSneaker
Sind Ihre Schuhe 100 % authentisch?
Ja, alle unsere Schuhe sind 100 % authentisch und werden sorgfältig auf Echtheit geprüft. Wir garantieren, dass Sie immer Originalprodukte erhalten.
Wie kann ich sicher sein, dass die Schuhe authentisch sind?
Wir arbeiten nur mit zuverlässigen und anerkannten Lieferanten zusammen und führen bei allen Produkten strenge Kontrollen durch, um die Echtheit sicherzustellen. Das bedeutet, dass Sie sich auf Original-Sneaker verlassen können.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und wird bei der Auswahl der Größe oder Variante angezeigt. Im Allgemeinen können Sie mit einer Lieferzeit von 1–7 Werktagen rechnen, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
Versenden Sie ausgewählte Produkte innerhalb von 24 Stunden?
Ja, ausgewählte Produkte werden innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung versendet. Dies gilt für Bestellungen, die an einem Werktag vor 17:00 Uhr eingehen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket bis zum Eintreffen bei Ihnen verfolgen können.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über unsere Rückgabeseite zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Produkt im Originalzustand befindet und verwenden Sie die bereitgestellten Rückgabeanweisungen.
BITTE BEACHTEN: Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Käufer zu tragen sind.
Kann ich meinen Kauf umtauschen, anstatt ihn zurückzugeben?
Ja, Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen. Bitte befolgen Sie die Rückgabeanweisungen auf unserer Rückgabeseite und geben Sie an, welches Alternativprodukt Sie erhalten möchten.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, dauert die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung in der Regel 1–3 Werktage. Dies erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Größenberatung
Wie finde ich die richtige Größe für meine Schuhe?
Bitte beachten Sie unsere Größentabelle für jedes Produkt, um die richtige Größe basierend auf Ihren Fußmaßen zu finden. Für Schuhe mit einer anderen Größe gibt es immer eine Größenberatung, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe hilft.
Kann ich die Größe umtauschen, wenn die Schuhe nicht passen?
Ja, innerhalb von 14 Tagen. Wenn die Schuhe nicht getragen und nicht beschädigt sind, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen.
