Expédition & Délai de livraison
Combien de temps dure la livraison de ma commande ?
Le délai de livraison varie selon le produit et est affiché lors de la sélection de la taille ou de la variante. En général, vous pouvez compter sur 1 à 10 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.
Expédiez-vous des produits sélectionnés dans les 24 heures ?
Oui, les produits sélectionnés sont expédiés dans les 24 heures suivant la commande. Cela s'applique aux commandes passées avant 17h00 un jour ouvrable.
Collection 24 heures
Chez KeepItSneaker, nous avons une collection exclusive 24 heures. Pour chaque taille, il est indiqué si une sneaker fait partie de cette collection. Les sneakers de la collection 24 heures sont expédiées dans les 24 heures suivant la commande, afin que vous puissiez profiter rapidement de votre nouvel achat.
Expédition
Nous expédions les marchandises du lundi au vendredi. Les commandes passées avant 17h00 un jour ouvrable sont soumises à notre délai d'expédition standard de 1 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il s'agit du temps de traitement et ne garantit pas que vous recevrez votre commande le jour même.
Partenaires d'expédition
Toutes les commandes sont expédiées avec PostNL, UPS ou DPD. Pour les commandes en dehors de l'Union européenne, les clients sont responsables des éventuels frais d'importation et taxes supplémentaires.
Responsabilité
Nous tenons à souligner que KeepItSneaker n'est pas responsable des dommages, pertes ou retards pouvant survenir lors du choix d'options de livraison telles que la remise chez des voisins ou dans un endroit sûr.
Traçabilité
Suivez facilement votre commande avec le lien de suivi que vous recevez par e-mail. Ainsi, vous êtes toujours informé du statut de vos sneakers.
Emballage
Pour garantir que vos sneakers arrivent en parfait état, elles sont expédiées dans une double boîte. Les accessoires sont soigneusement emballés pour une livraison en toute sécurité.
Notes importantes
Les délais de livraison publiés sont indicatifs, et bien que nous fassions de notre mieux pour les respecter, aucun droit ne peut en être tiré.
Important : Si votre colis est marqué comme "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler dans un délai maximum de 5 jours ouvrables. Passé ce délai, nous ne sommes pas responsables de la perte du colis, car nos colis expédiés ne sont plus assurés après ce délai.