Generale
Avete un negozio fisico?
Sì, KeepItSneaker ha un negozio fisico a Weert. Sei il benvenuto per vedere la nostra collezione e ricevere consigli personali dal nostro team.
Lavoriamo solo su appuntamento, quindi sentiti libero di pianificare una visita quando ti fa comodo!
Chi sono i proprietari di KeepItSneaker?
KeepItSneaker è stata fondata da Daan e Daan, appassionati di sneaker che pongono alta importanza sulla qualità e sull'autenticità.
Posso contattarvi per domande o supporto?
Sì, puoi contattarci facilmente tramite la pagina di contatto sul nostro sito web o via e-mail. Siamo pronti ad aiutarti con tutte le tue domande e offriamo supporto rapido.
Autenticità presso KeepItSneaker
Le vostre scarpe sono 100% autentiche?
Sì, tutte le nostre scarpe sono 100% autentiche e vengono accuratamente controllate per verificarne l'autenticità. Garantiamo che riceverai sempre prodotti originali.
Come posso essere sicuro che le scarpe siano autentiche?
Lavoriamo esclusivamente con fornitori affidabili e riconosciuti e svolgiamo controlli rigorosi su tutti i prodotti per garantire l'autenticità. In questo modo sei sicuro di avere sneakers originali.
Spese di spedizione e Consegna
Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio ordine?
I tempi di consegna variano a seconda del prodotto e vengono visualizzati al momento della selezione della taglia o della variante. In generale, puoi contare su 1-7 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e le festività.
Spedite i prodotti selezionati entro 24 ore?
Sì, i prodotti selezionati vengono spediti entro 24 ore dall'ordine. Questo vale per gli ordini effettuati prima delle 17:00 in un giorno lavorativo.
ATTENZIONE: La collezione 24 ore è riconoscibile da un'icona blu nell'immagine e da un pallino blu accanto alla disponibilità dei modelli.
Come posso seguire il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai un codice di tracciamento via e-mail, con il quale potrai seguire il tuo pacco fino alla sua consegna.
Resi e cambi
Come posso restituire un prodotto?
Puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dal ricevimento tramite la nostra pagina di restituzione. Assicurati che il prodotto sia in condizioni originali e segui le istruzioni per la restituzione fornite.
ATTENZIONE: Tieni presente che i costi di restituzione sono a carico dell'acquirente.
Posso scambiare il mio acquisto invece di restituirlo?
Sì, puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dal ricevimento. Segui le istruzioni per il reso sulla nostra pagina dei resi e indica quale prodotto alternativo desideri ricevere.
Quanto tempo ci vorrà prima che riceva il mio rimborso?
Una volta che il tuo reso è stato elaborato, di solito ci vogliono 1-3 giorni lavorativi per elaborare il rimborso. Questo avviene tramite lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto.
Consigli sulle taglie
Come faccio a trovare la misura giusta per le mie scarpe?
Consulta la nostra tabella delle taglie per ogni prodotto per trovare la misura giusta in base alle tue misure del piede. Per le scarpe con una misura diversa, c'è sempre un consiglio sulla misura che ti aiuta a scegliere la taglia giusta.
Posso cambiare la misura se le scarpe non vanno bene?
Sì, entro 14 giorni. Se le scarpe non sono state indossate e non presentano danni, puoi restituirle o cambiarle entro 14 giorni.