Informativa sui rimborsi

Resi o cambi

Non sei completamente soddisfatto o hai bisogno di una taglia diversa?

Puoi restituire o cambiare facilmente le tue sneakers entro14 giorni dal ricevimento.

Registrati per il reso tramite il portale resi cliccando QUI e segui i passaggi.

Dopo l’approvazione riceverai automaticamente un’etichetta di reso.

Durante la registrazione scegli tu cosa desideri:

Scambiare con un’altra taglia o colore
Ricevere una gift card
Ricevere il rimborso tramite il metodo di pagamento originale

Attenzione:

I prezzi delle nostre sneakers possono variare rispetto al prezzo al momento dell’ordine a causa delle continue fluttuazioni di mercato. Tieni conto di questo quando scegli di effettuare un cambio.

Non appena il reso sarà ricevuto nel nostro magazzino, lo elaboreremo entro7 giorni lavorativi.

Verrai aggiornato automaticamente sullo stato.

Costi di reso

Paesi Bassi, Belgio e Germania:€9,95
Tutti gli altri paesi:€15,00

I costi di reso sono a carico del cliente.
KeepItSneaker non è responsabile per la perdita durante la spedizione. Conserva sempre la prova di spedizione fino a quando il reso non è completamente elaborato.

Problemi con la registrazione del reso?

Non riesci a registrare il reso? Inviaci un’email con il numero d’ordine e indica se desideri cambiare l’articolo o ricevere un rimborso.

Indica anche se accetti i costi di reso, altrimenti non potremo elaborare la richiesta.

Puoi farlo tramite la seguenteemailo lasciare un messaggiowhatsapp:

info@keepitsneaker.com
+31 85 064 2099

Condizioni di reso – KeepItSneaker

Vogliamo naturalmente che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se desideri restituire, assicurati che il reso rispetti le seguenti condizioni:

✔ Le sneakers sono mai indossate – Non devono esserci pieghe, sporco o altri segni di utilizzo.

✔ La scatola originale è intatta – Consegna la scatola come l’hai ricevuta, senza danni.

✔ Tutti gli accessori inclusi sono presenti – Come etichette di fabbrica, lacci extra, tag, cartellini e altri accessori. Devono essere ancora attaccati al prodotto.

✔ Usa una scatola aggiuntiva per la spedizione – Spedisci sempre il reso in una scatola supplementare per evitare danni.

✔ Conserva bene la prova di spedizione – KeepItSneaker non è responsabile per resi persi senza prova di spedizione valida.

Hai domande sul reso? Contatta pure il nostro servizio clienti (o chatta nella pagina principale) – saremo felici di aiutarti!

Politica di cancellazione

Vuoi annullare il tuo ordine? Segui le regole qui sotto:

Entro 4 ore dall’ordine:La cancellazione entro 4 ore non comporta costi aggiuntivi.

Dopo 4 ore:Se annulli dopo 4 ore, verranno addebitati €15 di costi di cancellazione. Questo perché lavoriamo a livello internazionale e già entro 4 ore sosteniamo costi per elaborare e spedire il tuo pacco.

ATTENZIONE!Se hai ordinato con Klarna, in caso di cancellazione addebitiamo sempre €15 di costi. Questo perché Klarna ci addebita immediatamente commissioni di transazione che non possiamo recuperare. Questi costi si applicano anche se cancelli entro 4 ore dall’ordine.

Come annullare?

Inviaci una mail o un messaggio Whatsapp per annullare il tuo ordine

info@keepitsneaker.com
+31 85 064 2099

Pacco rifiutato alla consegna

Se un pacco viene rifiutato alla consegna e restituito al mittente, verranno addebitati i costi di reso.

Ci impegniamo sempre a rendere il processo il più semplice possibile e speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se hai domande sul reso o sulla politica di cancellazione, contatta pure il nostro servizio clienti!