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Autenticidade

Não corremos qualquer risco quando se trata da qualidade e autenticidade dos nossos ténis. Cada par que oferecemos é cuidadosamente selecionado e verificado. Isto significa que os nossos clientes podem sempre confiar nas seguintes promessas:

1. Garantia rigorosa de qualidade: Todos os nossos ténis são submetidos a normas de qualidade estritas. Verificamos cada artigo cuidadosamente para garantir que cumpre os elevados padrões que podes esperar de nós. Assim, oferecemos apenas produtos em que acreditamos 100%.
2. Procedimento rigoroso de controlo: Antes de um produto sair do nosso armazém, é minuciosamente inspecionado pela nossa equipa de especialistas. Desde a embalagem até aos pormenores mais pequenos, como as costuras e os logótipos, tudo é analisado para garantir que cumpre os nossos elevados requisitos.

Como reconhecemos produtos falsificados?

A nossa equipa está treinada para identificar até as menores discrepâncias frequentemente encontradas em produtos falsificados. Atentamos a:

• Desvios de cor: Produtos autênticos têm sempre as cores e materiais exatos conforme desenhados pelo fabricante.
• Embalagem: Cada detalhe da caixa, incluindo etiquetas, códigos de barras e o logótipo da marca, é comparado com as especificações originais.
• Logótipos e etiquetas: Verificamos cuidadosamente o posicionamento e a costura de cada logótipo, etiqueta e marca.

Compre sem preocupações

Na KeepItSneaker queremos que compres com confiança. Se procuras ténis autênticos, estás no sítio certo.

24 horas coleção

Na KeepItSneaker temos uma coleção exclusiva de 24 horas. Por tamanho está indicado se um ténis faz parte desta coleção. Os ténis da coleção de 24 horas são enviados dentro de 24 horas após a realização da encomenda, para que possas desfrutar rapidamente da tua nova compra.

Envio

Enviamos mercadorias de segunda a sexta-feira. Encomendas feitas antes das 17:00 num dia útil estão sujeitas ao nosso prazo padrão de envio de 1 a 10 dias úteis. Tenha em conta que este é o tempo de processamento e não garante que recebas a tua encomenda no mesmo dia.

Parceiros de envio

Todas as encomendas são enviadas com PostNL, UPS ou DPD. Para encomendas fora da União Europeia, os clientes são responsáveis por quaisquer custos de importação e impostos adicionais.

Responsabilidade

Queremos enfatizar que a KeepItSneaker não se responsabiliza por danos, perdas ou atrasos que possam ocorrer ao escolher opções de envio como deixar com vizinhos ou num local seguro.

Rastreabilidade

Acompanha facilmente a tua encomenda com o link de rastreio que recebes por e-mail. Assim, estarás sempre informado sobre o estado dos teus ténis.

Embalagem

Para garantir que os teus ténis chegam em perfeitas condições, são enviados numa caixa dupla. Os acessórios são cuidadosamente embalados para uma entrega segura.

Notas importantes

Os prazos de envio publicados servem como indicação, e embora façamos o possível para os cumprir, não conferem direitos.

Importante: Se o teu pacote estiver marcado como "entregue" mas não o recebeste, reporta isso no máximo em 5 dias úteis. Após este período, não nos responsabilizamos pela perda do pacote, pois os nossos pacotes enviados deixam de estar segurados após esse tempo.