Envio & Prazo de Entrega
Quanto tempo demora a entrega da minha encomenda?
O prazo de entrega varia consoante o produto e é indicado ao selecionar o tamanho ou variante. Em geral, pode contar com 1-10 dias úteis, excluindo fins de semana e feriados.
Enviam os produtos selecionados dentro de 24 horas?
Sim, os produtos selecionados são enviados dentro de 24 horas após a encomenda. Isto aplica-se a encomendas feitas antes das 17:00 num dia útil.
Coleção 24 horas
Na KeepItSneaker temos uma coleção exclusiva de 24 horas. Por tamanho, está indicado se um sneaker faz parte desta coleção. Os sneakers da coleção 24 horas são enviados dentro de 24 horas após a realização da encomenda, para que possas desfrutar rapidamente da tua nova compra.
Envio
Enviamos mercadorias de segunda a sexta-feira. Encomendas feitas antes das 17:00 num dia útil estão sujeitas ao nosso prazo padrão de envio de 1 a 10 dias úteis. Tenha em conta que este é o tempo de processamento e não garante que recebas a tua encomenda no mesmo dia.
Parceiros de envio
Todas as encomendas são enviadas com PostNL, UPS ou DPD. Para encomendas fora da União Europeia, os clientes são responsáveis por quaisquer custos de importação e impostos adicionais.
Responsabilidade
Queremos enfatizar que a KeepItSneaker não se responsabiliza por danos, perdas ou atrasos que possam ocorrer ao escolher opções de envio como deixar com vizinhos ou num local seguro.
Rastreamento
Acompanha facilmente a tua encomenda com o link de track and trace que recebes por e-mail. Assim, estarás sempre informado sobre o estado dos teus sneakers.
Embalagem
Para garantir que os teus sneakers chegam em perfeitas condições, são enviados numa caixa dupla. Os acessórios são cuidadosamente embalados para uma entrega segura.
Notas importantes
Os prazos de envio publicados são indicativos e, embora façamos o possível para os cumprir, não conferem direitos.
Importante: Se o teu pacote estiver marcado como "entregue" mas não o recebeste, reporta isso no máximo em 5 dias úteis. Após este período, não nos responsabilizamos pela perda do pacote, uma vez que os nossos pacotes enviados deixam de estar segurados após esse prazo.