Envio & Prazo de Entrega
Quanto tempo demora a entrega da minha encomenda?
O prazo de entrega varia consoante o produto e é indicado ao selecionar o tamanho ou a variante. Em geral, podes contar com 1-10 dias úteis, excluindo fins de semana e feriados.
Enviam os produtos selecionados dentro de 24 horas?
Sim, os produtos selecionados são enviados dentro de 24 horas após a encomenda.
Coleção 24 horas
Na KeepItSneaker temos uma coleção exclusiva de 24 horas. Em cada tamanho está indicado se um ténis faz parte desta coleção. Os ténis da coleção 24 horas são enviados em 24 horas após a encomenda, para poderes desfrutar rapidamente da tua nova compra.
Envio
Enviamos de segunda a sexta-feira. As encomendas seguem o nosso prazo de envio padrão de 1 a 10 dias úteis. Tem em conta que se trata do tempo de processamento e que isso não garante que recebas a tua encomenda no mesmo dia.
Parceiros de envio
Todas as encomendas são enviadas com a PostNL, UPS ou DPD. Nas encomendas para fora da União Europeia, os clientes são responsáveis por eventuais custos de importação e impostos adicionais.
Responsabilidade
Queremos sublinhar que a KeepItSneaker não se responsabiliza por danos, perdas ou atrasos que possam ocorrer ao escolheres opções de envio como a entrega a vizinhos ou num local seguro.
Rastreio
Acompanha facilmente a tua encomenda com o link de rastreio que recebes por e-mail. Assim estás sempre a par do estado dos teus ténis.
Embalagem
Para garantir que os teus ténis chegam em perfeitas condições, são enviados numa caixa dupla. Os acessórios são cuidadosamente embalados para uma entrega segura.
Notas importantes
Os prazos de envio publicados são indicativos e, embora façamos o possível para os cumprir, não conferem quaisquer direitos.
Importante: se a tua encomenda estiver marcada como "entregue" mas não a recebeste, comunica-nos isso no prazo máximo de 5 dias úteis. Após este período não nos responsabilizamos pela perda da encomenda, uma vez que as nossas encomendas enviadas deixam de estar seguradas a partir daí.
