Generel
Har I en fysisk butik?
Ja, KeepItSneaker har en fysisk butik i Weert. Du er hjerteligt velkommen til at se vores kollektion og få personlig rådgivning fra vores team.
Vi arbejder kun efter aftale, så planlæg endelig et besøg, når det passer dig!
Hvem er ejerne af KeepItSneaker?
KeepItSneaker er grundlagt af Daan og Daan, passionerede sneakerentusiaster, der sætter kvalitet og autenticitet højt.
Kan jeg kontakte jer for spørgsmål eller støtte?
Ja, du kan nemt kontakte os via kontakt siden på vores hjemmeside eller via e-mail. Vi er klar til at hjælpe dig med alle dine spørgsmål og tilbyder hurtig support.
Autenticitet hos KeepItSneaker
Er jeres sko 100% autentiske?
Ja, alle vores sko er 100% autentiske og bliver omhyggeligt kontrolleret for ægthed. Vi garanterer, at du altid modtager originale produkter.
Hvordan ved jeg, at skoene er ægte?
Vi arbejder udelukkende med pålidelige og anerkendte leverandører og udfører strenge kontroller af alle produkter for at sikre ægtheden. Derfor er du sikret originale sneakers.
Forsendelsesomkostninger og Levering
Hvor lang tid tager det at levere min bestilling?
Leveringstiden varierer afhængigt af produktet og vises, når du vælger størrelse eller variant. Generelt kan du forvente 1-7 arbejdsdage, eksklusive weekender og helligdage.
Sender I udvalgte produkter inden for 24 timer?
Ja, udvalgte produkter sendes inden for 24 timer efter bestilling. Dette gælder for bestillinger, der er afgivet før kl. 17:00 på en hverdag.
BEMÆRK: 24-timers kollektionen kan genkendes på et blåt ikon på billedet og en blå prik ved de tilgængelige mål.
Hvordan kan jeg følge min bestilling?
Efter afsendelse modtager du en track & trace-kode via e-mail, som du kan bruge til at følge din pakke, indtil den når frem til dig.
Returnering og ombytning
Hvordan kan jeg returnere et produkt?
Du kan returnere et produkt inden for 14 dage efter modtagelsen via vores returside. Sørg for, at produktet er i original stand, og brug de medfølgende returvejledninger.
BEMÆRK: Vær opmærksom på, at returomkostningerne er for køberens regning.
Kan jeg bytte mit køb i stedet for at returnere?
Ja, du kan bytte et produkt inden for 14 dage efter modtagelse. Følg returvejledningen på vores returside og angiv hvilket alternativt produkt du gerne vil modtage.
Hvor lang tid tager det, før jeg modtager min refusion?
Når din retur er behandlet, tager det normalt 1-3 arbejdsdage at behandle din refusion. Dette sker via den samme betalingsmetode, som du har brugt ved købet.
Råd om størrelse
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse til mine sko?
Konsulter vores størrelsesguide ved hvert produkt for at finde den rigtige størrelse baseret på dine fodmål. Ved sko med en afvigende størrelse er der altid en størrelsesrådgivning, der hjælper dig med at vælge den rigtige størrelse.
Kan jeg bytte størrelsen, hvis skoene ikke passer?
Ja, inden for 14 dage. Hvis skoene ikke er brugt og ikke viser tegn på skade, kan du returnere eller bytte dem inden for 14 dage.
