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FAQ

¿Son las zapatillas nuevas?

Sí, todas las zapatillas que pides en KeepItSneaker son 100% nuevas y sin usar.

Cada pedido se revisa cuidadosamente para comprobar su autenticidad y calidad antes de enviártelo. Así siempre tienes la seguridad de recibir zapatillas originales, nuevas y en perfecto estado.

¿Son nuestras zapatillas originales?

En KeepItSneaker respondemos de la autenticidad de todas nuestras zapatillas. Nuestro equipo de expertos está formado por especialistas con experiencia que inspeccionan cuidadosamente cada zapatilla para garantizar que es 100% auténtica. Comprobamos cada detalle, desde los materiales y las costuras hasta los embalajes y las etiquetas, para que tengas la certeza de recibir un producto auténtico y de alta calidad. Nuestro compromiso con la autenticidad es lo que nos distingue, y nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes solo lo mejor.

¿Cuál es el plazo de envío?

El plazo de envío varía según el producto y puedes verlo al hacer clic en la talla o variante deseada. Si no se indica nada en concreto, puedes esperar un plazo de envío de 1 a 10 días laborables, sin contar fines de semana ni festivos. Atención: se trata del tiempo de preparación y no garantiza que recibas tu pedido el mismo día. Enviamos de lunes a viernes. Todos los productos con el icono (24H) se envían en 24 horas.

¿Puedo devolver mi pedido?

Si no estás satisfecho con tu compra en KeepItSneaker, puedes devolver los productos fácilmente en un plazo de 14 días desde su recepción. No dudes en probarte las zapatillas, pero asegúrate de que se mantengan en el mismo estado en que las recibiste.

Puedes encontrar más información sobre las devoluciones en nuestra página de devoluciones.