Consejos de talla

General

¿Tenéis una tienda física?

Sí, KeepItSneaker tiene una tienda física en Weert. Eres muy bienvenido a ver allí nuestra colección y recibir asesoramiento de nuestro equipo.

¿Quiénes son los propietarios de KeepItSneaker?

KeepItSneaker fue fundado por Daan y Daan, apasionados amantes de las zapatillas que valoran la calidad y la autenticidad.

¿Puedo contactar con vosotros si tengo dudas o necesito ayuda?

Sí, puedes contactar con nosotros fácilmente a través de la página de contacto de nuestra web o por email. Estamos aquí para resolver todas tus dudas y te atendemos rápido.

Autenticidad en KeepItSneaker

¿Son vuestras zapatillas 100% auténticas?

Sí, todas nuestras zapatillas son 100% auténticas y pasan un control de autenticidad minucioso. Garantizamos que siempre recibirás productos originales.

¿Cómo puedo estar seguro de que las zapatillas son auténticas?

Trabajamos exclusivamente con proveedores fiables y reconocidos y realizamos controles estrictos en todos los productos para garantizar su autenticidad. Así tienes la seguridad de recibir zapatillas originales.

Gastos de envío y entrega

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega varía según el producto y se muestra al seleccionar la talla o variante. En general, cuenta con 1 a 10 días laborables, sin contar fines de semana ni festivos.

¿Enviáis determinados productos en 24 horas?

Sí, determinados productos se envían en las 24 horas siguientes al pedido.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Tras el envío recibirás un código de seguimiento por email, con el que podrás seguir tu paquete hasta que llegue a tu casa.

Devoluciones y cambios

¿Cómo puedo devolver un producto?

Puedes devolver un producto en un plazo de 14 días desde su recepción a través de nuestra página de devoluciones. Asegúrate de que el producto esté en su estado original y sigue las instrucciones de devolución incluidas.

¿Puedo cambiar mi compra en lugar de devolverla?

Sí, puedes cambiar un producto dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Sigue las instrucciones de devolución de nuestra página de devoluciones e indica qué producto alternativo te gustaría recibir.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?

Una vez procesada tu devolución, el reembolso suele tardar de 1 a 3 días laborables. Se realiza a través del mismo método de pago que usaste en la compra.

Guía de tallas

¿Cómo encuentro la talla correcta de mis zapatillas?

Consulta la tabla de tallas de cada producto para encontrar la talla correcta según las medidas de tu pie. En las zapatillas que tallan diferente siempre incluimos una guía de tallas que te ayuda a elegir la adecuada.

¿Puedo cambiar de talla si las zapatillas no me quedan bien?

Consulta la tabla de tallas de cada producto para encontrar la talla correcta según las medidas de tu pie. En las zapatillas que tallan diferente siempre incluimos una guía de tallas que te ayuda a elegir la adecuada.