Envío y plazo de entrega
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega varía según el producto y se muestra al seleccionar la talla o variante. En general, cuenta con 1 a 10 días laborables, sin contar fines de semana ni festivos.
¿Enviáis determinados productos en 24 horas?
Sí, determinados productos se envían en las 24 horas siguientes al pedido.
Colección 24 horas
En KeepItSneaker tenemos una exclusiva colección 24 horas. En cada talla se indica si una zapatilla forma parte de esta colección. Las zapatillas de la colección 24 horas se envían en las 24 horas siguientes al pedido, para que puedas disfrutar rápido de tu nueva compra.
Envío
Enviamos de lunes a viernes. Los pedidos entran en nuestro plazo de envío estándar de 1 a 10 días laborables. Ten en cuenta que se trata del tiempo de preparación y que no garantiza que recibas tu pedido el mismo día.
Transportistas
Todos los pedidos se envían con PostNL, UPS o DPD. En los pedidos fuera de la Unión Europea, el cliente es responsable de los posibles gastos de importación e impuestos adicionales.
Responsabilidad
Queremos recalcar que KeepItSneaker no se hace responsable de daños, pérdidas o retrasos que puedan producirse al elegir opciones de entrega como dejar el paquete en casa de un vecino o en un lugar seguro.
Seguimiento
Sigue tu pedido fácilmente con el enlace de seguimiento que recibes por email. Así siempre estás al tanto del estado de tus zapatillas.
Embalaje
Para que tus zapatillas lleguen en perfecto estado, se envían en caja doble. Los accesorios se embalan con cuidado para una entrega segura.
Notas importantes
Los plazos de envío publicados son orientativos y, aunque hacemos todo lo posible por cumplirlos, no generan ningún derecho.
Importante: si tu paquete aparece como "entregado" pero no lo has recibido, comunícanoslo en un plazo máximo de 5 días laborables. Pasado ese plazo no nos hacemos responsables de la pérdida del paquete, ya que nuestros envíos dejan de estar asegurados después de ese tiempo.
